Serviceagent/in Team Digital (m/w/d)

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Serviceagent/in Team Digital (m/w/d)

Linz-Mühlviertel , Teilzeit (19:15 WSt.)

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Ihre Aufgaben

  • Routine-Anfragen (zB. Öffnungszeiten, Verfügbarkeiten…) beantworten
  • Sofortservices (z.B. Kontoauskünfte)
  • Einlangende Telefonate weitervermitteln (Markt-/Marktfolge)
  • Abwicklung einfacher Tätigkeiten (z.B. Terminvereinbarungen)
  • Steigerung der Datenqualität durch aktive Kundenstammpflege mit Hilfe des VKB-Cockpits (z.B. Erfassen von Interessen/Chancen)
  • Terminvereinbarung für Marktbetreuer/innen (insbesondere bei Online-Terminanfragen bzw. im Zuge von Telefongesprächen)
  • Privatkunden-Leadmanagement (Leadanlage, Verteilung von Leads)
  • Im Bedarfsfall Rückrufoption anbieten und den zuständigen (Vertriebs-)Mitarbeiter/in informieren
  • Empfangstätigkeiten für die Objekte Pfarrplatz und Pfarrplatz Altbau
  • Bedienung der Einlass Funktion in der Tiefgarage Kundenzentrum
  • Dokumentation von Zutrittsberechtigungen für Firmen
  • Verwahrung und Ausgabe der Dienstfahrzeug Schlüssel und Linz AG Fahrkarten
  • Unterstützung Veranstaltungs-Service

Ihre Kompetenzen

  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Sensibilität für Kundenbedürfnisse
  • Teamorientierung und Koordinationsfähigkeit

Unser Angebot

  • Das sichere Arbeitsumfeld eines renommierten Bankhauses verbunden mit der Energie einer unternehmerischen Vorwärtsstrategie
  • Eine sinnstiftende und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet mit direktem Kundenkontakt
  • Eine umfassende Einarbeitung, um Sie bei Ihrem Einstieg optimal zu unterstützen
  • Entwicklungsmöglichkeiten in einem etablierten Finanzinstitut
  • Laufende Aus- und Weiterbildung (Training on, near & off the Job, Sales Coaching)
  • Zusammenhalt im Team, Mitarbeiterevents und -reisen
  • Ein Paket an attraktiven Sozialleistungen (z.B. Essenszuschuss via App)
  • Das monatliche Mindestbruttogehalt ist abhängig von der Einstufung im Bankenkollektivvertrag (bei dieser Position ab EUR 2.344,71; bzw. für Neu-/ Quereinsteiger ab EUR 2.049,64). Das tatsächliche Gehalt unterliegt der Vereinbarung und wird nach Ihrer Berufserfahrung und Qualifikation festgesetzt

Ihr Ansprechpartner

Johanna Altmüller

Rudigierstraße 5-7,
4020 Linz

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Kontakt

VKB-Bank

Rudigierstraße 05-07
4020 Linz

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