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Serviceagent/in Team Digital (m/w/d)
Linz-Mühlviertel , Teilzeit (19:15 WSt.)
Ihre Aufgaben
- Routine-Anfragen (zB. Öffnungszeiten, Verfügbarkeiten…) beantworten
- Sofortservices (z.B. Kontoauskünfte)
- Einlangende Telefonate weitervermitteln (Markt-/Marktfolge)
- Abwicklung einfacher Tätigkeiten (z.B. Terminvereinbarungen)
- Steigerung der Datenqualität durch aktive Kundenstammpflege mit Hilfe des VKB-Cockpits (z.B. Erfassen von Interessen/Chancen)
- Terminvereinbarung für Marktbetreuer/innen (insbesondere bei Online-Terminanfragen bzw. im Zuge von Telefongesprächen)
- Privatkunden-Leadmanagement (Leadanlage, Verteilung von Leads)
- Im Bedarfsfall Rückrufoption anbieten und den zuständigen (Vertriebs-)Mitarbeiter/in informieren
- Empfangstätigkeiten für die Objekte Pfarrplatz und Pfarrplatz Altbau
- Bedienung der Einlass Funktion in der Tiefgarage Kundenzentrum
- Dokumentation von Zutrittsberechtigungen für Firmen
- Verwahrung und Ausgabe der Dienstfahrzeug Schlüssel und Linz AG Fahrkarten
- Unterstützung Veranstaltungs-Service
Ihre Kompetenzen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Sensibilität für Kundenbedürfnisse
- Teamorientierung und Koordinationsfähigkeit
Unser Angebot
- Das sichere Arbeitsumfeld eines renommierten Bankhauses verbunden mit der Energie einer unternehmerischen Vorwärtsstrategie
- Eine sinnstiftende und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet mit direktem Kundenkontakt
- Eine umfassende Einarbeitung, um Sie bei Ihrem Einstieg optimal zu unterstützen
- Entwicklungsmöglichkeiten in einem etablierten Finanzinstitut
- Laufende Aus- und Weiterbildung (Training on, near & off the Job, Sales Coaching)
- Zusammenhalt im Team, Mitarbeiterevents und -reisen
- Ein Paket an attraktiven Sozialleistungen (z.B. Essenszuschuss via App)
- Das monatliche Mindestbruttogehalt ist abhängig von der Einstufung im Bankenkollektivvertrag (bei dieser Position ab EUR 2.344,71; bzw. für Neu-/ Quereinsteiger ab EUR 2.049,64). Das tatsächliche Gehalt unterliegt der Vereinbarung und wird nach Ihrer Berufserfahrung und Qualifikation festgesetzt
Ihr Ansprechpartner
Johanna Altmüller
Rudigierstraße 5-7,
4020 Linz
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