Product Owner Kundenbindungsprogramme (w/m/d)

Wien, Anstellungsart: Vollzeit
Du möchtest deine Fachkompetenz in einem Arbeitsumfeld einsetzen, das Transparenz, Offenheit und deine persönliche Weiterentwicklung fördert? Ein Umfeld, das Vielfalt und Teamgeist schätzt und dir die Möglichkeit gibt, deine Expertise in anspruchsvollen Projekten und nachhaltigen Initiativen einzubringen? Bei uns arbeitest du von Beginn an als wertgeschätztes Teammitglied und gestaltest mit deinem Wissen und Engagement die Zukunft aktiv mit. WIR fördern Engagement, wir geben Halt und wir brauchen Kompetenz. Willkommen im WIR!
Die Abteilung Zielgruppen- und Leadmanagement analysiert die Bedürfnisse unserer Kund:innen und optimiert die Customer Journey entsprechende der Bedürfnisse unserer Kund:innen. Im Fokus der Kundenbindung steht die Kooperation mit dem jö Bonus Club, deren Potenziale wir in einem agilen, bereichsübergreifenden Setup umsetzen.

WIR fördern Engagement.

Gestalte die Zukunft des Bankings mit! Wir suchen eine:n Product Owner (m/w/d) für unsere Kundenbindungsprogramme, mit Fokus auf die Kooperation mit dem jö Bonus Club. Du entwickelst innovative Konzepte zur Weiterentwicklung und Vermarktung bestehender, treibst deren Umsetzung voran und stellst den Kundennutzen konsequent in den Mittelpunkt.

• Weiterentwicklung Kooperation jö Bonus Club: Als Product Owner:in für unsere Kooperation mit dem jö Bonus Club gestaltest du die bestehenden Leistungsbausteine kreativ weiter, implementierst neue Module und Use Cases aus dem Produkt-Backlog und stellst dabei die Bedürfnisse unserer Kund:innen konsequent in den Mittelpunkt. Durch kontinuierliche Markt- und Trendanalysen im Banking-Umfeld sowie darüber hinaus, identifizierst du zusätzliche Wachstums-, Innovations- und Optimierungspotenziale, um den größtmöglichen Nutzen für unsere Kund:innen zu schaffen
• Ausweitung des Programms auf Niederösterreichische Regionalbanken: Du treibst die erfolgreiche Ausweitung des jö Programms auf die niederösterreichischen Regionalbanken voran, überzeugst Partnerbanken der Raiffeisenbankengruppe NÖ-Wien vom Mehrwert der Kooperation und begleitest die Einführung vor Ort, sodass unsere Kund:innen optimal profitieren
• Optimierung bestehender Programme: Du analysierst unsere bestehenden Kundenbindungsprogramme, wie die Raiffeisen Vorteilswelt oder dasTreuebonus-Programm und entwickelst Strategien zur Optimierung und stärkeren Verzahnung der Maßnahmen. Dabei stellst du den Nutzen für unsere Kund:innen in den Mittelpunkt und sorgst dafür, dass die Programme noch attraktiver, verständlicher und wirkungsvoller werden
• Team- und bankenübergreifende Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit verschiedenen internen Bereichen zusammen, insbesondere intensiv mit dem Zielgruppen- und Leadmanagement sowie mit Marketing, CRM, Vertrieb, Produktmanagement, Strategie & Innovation und IT. Darüber hinaus stehst du in regelmäßigem Austausch mit unserem strategischen Partner jö Bonus Club sowie mit den Ansprechpartner:innen der niederösterreichischen Raiffeisenbanken und - je nach Bedarf - deren Partnerunternehmen

WIR geben Halt.

• Dich erwartet ein wertschätzendes, kollegiales Umfeld mit viel Teamgeist und gegenseitiger Unterstützung. Wir pflegen ein unkompliziertes, offenes Miteinander - denn bei uns zählt das „Wir"
• Wir bieten eine top Aus- und Weiterbildung - von der Lehrausbildung bis zum MBA ist unter dem Giebelkreuz alles möglich
• Familienfreundlichkeit und flexible Arbeitszeiten schreiben wir groß, v. a. fördern wir junge Mütter beim Wiedereinstieg und auch Homeoffice machen wir möglich, auch wenn es um die Persönlichkeitsbildung geht
• Gesundes und frisches Essen bekommst du bei uns wirklich günstig - auch, wenn sonst die Preise überall steigen
• Wenn du mit den Öffis anreisen, unterstützen wir dich sehr gerne, denn jede „grüne" Anreise ist uns bares Geld wert
• Für diese Position ist ein überkollektivvertragliches Bruttojahresgehalt von EUR 60.000,- vorgesehen. Was du tatsächlich bei uns verdienst, vereinbaren wir im Bewerbungsgespräch

WIR brauchen Kompetenz.

• Du bringst Kenntnisse aus dem Finanzsektor mit und verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in der Banken- bzw. Finanzbranche, dem Handel oder einer vergleichbaren Branche mit Fokus auf Loyalitäts- und Kundenbindungsprogramme
• Du verfügst über ein ausgeprägtes Durchsetzungsvermögen und Überzeugungskraft, um unterschiedliche Partner und Stakeholder für unsere gemeinsame Ziele zu gewinnen
• Du magst es, mit agilen und bereichs- sowie unternehmensübergreifenden Teams zu arbeiten und mit einer Vielzahl von unterschiedlichen Ansprechpartnern ins Gespräch zu kommen
• Du bringst eine hohe IT-Affinität und Kenntnisse im Umgang mit Projektmanagement Tools (u.a. Jira, Confluence, Miro) mit. Du hast Erfahrung in der Erstellung von User Stories und arbeitest gerne mit Software Entwicklern zusammen
• Du bist Innovationen gegenüber offen eingestellt, kommunikativ und hast Freude an bankenübergreifenden Projekten. Zu deinen Stärken zählen unternehmerisches Denken, klare Kommunikation, schnelle Auffassungsgabe und Freude am selbstständigen Arbeiten

Kolleg:innen mit einem diversen Hintergrund sind unverzichtbarer Teil unseres Erfolgs und unserer Unternehmenskultur. Deshalb sind wir stolz, als Arbeitgeber allen die gleiche Chance zu bieten - unabhängig von Alter, Herkunft, Religion, Hautfarbe, Behinderung, Geschlecht oder sexueller Orientierung - WIR macht's möglich.

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Katrin Glatzl, LL.B. MA
Tel.: +43 664/78 69 43 58
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