Mitarbeiter_in Schadenmanagement Reiseversicherung
Festanstellung, Vollzeit · Wien - ERV
ÜBER UNS
Die Europäische Reiseversicherung wurde 1907 gegründet und ist heute der größte österreichische Reiseversicherer. Sie bietet Dienstleistungen höchster Qualität und ist stolz auf ihre jährlich rund 2 Millionen Kund_innen. Zusammen mit der Europ Assistance, einem globalen Assistance Unternehmen mit Präsenz in über 200 Ländern und Regionen ist sie mit mehr als 750.000 Netzwerk-Partner_innen rund um die Uhr für ihre Kund_innen da. Mitarbeiter_innen der Europäischen Reiseversicherung genießen Vertrauen und Freiheit - ob in Sachen Gestaltungsspielraum oder Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeit und Arbeitsort. Unser Team der Europäischen Reiseversicherung - Teil der EUROPASSISTANCE Group und ein Unternehmen der GENERALI Group - wächst.
In dieser interessanten Funktion trägst du durch eine rasche und effiziente Schadenbearbeitung zur Zufriedenheit unserer Kund_innen bei. Dich erwarten abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeiten in einem dynamischen Team, das sich auf deine Unterstützung freut!
Das erwartet Dich bei uns
- Du sorgst täglich für zufriedene Kund_innen, indem du ihnen Stornokosten und auf Reisen entstandene Schäden ersetzt
- Du bist für die Abwicklung von Schadenfällen aus der Storno- und Reiseversicherung zuständig (Gepäck-, Reisekranken-, Unfall- und Haftpflichtversicherung)
- Du prüfst die Deckung und erledigst die Schadenfälle (Abrechnung, Zahlung und begründete Ablehnung).
- Du berätst Kund_innen und Vertriebspartner_innen zu allen Schadenthemen
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen im Unternehmen zusammen (z. B. Vertrieb, Produktmanagement, Recht)
Das bringst Du mit
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B eine Lehre als Versicherungskaufmann/-frau, Handelsakademie, Handelsschule oder die Matura mit kaufmännischem Schwerpunkt.
- Vorzugsweise Erfahrung in der Versicherungsbranche oder in der Touristik
- Eigenständige, genaue und verlässliche Arbeitsweise
- Verantwortungsbewusstsein und ZuverlässigkeitHohe Sozialkompetenz und Kommunikationsstärke
- Ausgeprägte Kund_innen- und Serviceorientierung
- Lernbereitschaft und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office Anwendungen
- Gute Englischkenntnisse
Das bieten wir Dir
- Wir bieten höchstmögliche Arbeitszeitflexibilität und ein attraktives Gleitzeitmodell.
- Unser flexibles Home-Office-Konzept sorgt dafür, dass du auch außerhalb des Büros Teil des Teams bleibst.
- Wir sorgen vor: von Gratis-Impfaktionen bis zur Vorsorgeuntersuchung. Unsere Betriebsärzt_innen sind gerne für dich da.
- Deine Erholung ist uns wichtig: Zusätzlich zum Jahresurlaub sind der 24. und 31.12. arbeitsfrei.
- Wir zahlen einen Zuschuss zum Öffi-Ticket.
- Unser Standort liegt mitten im 22. Bezirk, an der U1 - Alte Donau, und ist sowohl öffentlich als auch mit dem Fahrrad gut zu erreichen (Fahrradabstellraum steht zur Verfügung).
- Wir haben ein tolles Betriebsrestaurant.
- Wir investieren in deine Aus- und Weiterbildung - von Fach- und persönlichkeitsbildenden Seminaren bis zu einem professionellen Talentmanagement.
- Wir denken auch an später: mit unserer betrieblichen Altersvorsorge für unsere Mitarbeiter_innen
Dein Gehalt
Mindestens 42.752,64 EUR brutto pro Jahr bei 38,5 Wochenstunden. Ebenso wie du geben wir uns mit Mindeststandards nicht zufrieden - Dein tatsächliches Gehalt vereinbaren wir abhängig von deiner Ausbildung und deiner Erfahrung.