(Junior) Mitarbeiter für Dispute Services (m/w/d)

bei PSA Payment Services Austria GmbH Wien vor 6 Tagen
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PSA Payment Services Austria GmbH ist ein Transaktionsservice-Partner und das Kompetenzzentrum für bargeldloses Bezahlen in Österreich. Mit jahrzehntelanger Erfahrung im Rücken entwickeln und betreiben wir innovative Produkte, erarbeiten kreative Lösungen und ermöglichen Banken sichere, schnelle und bequeme Transaktionen.

(Junior) Mitarbeiter für Dispute Services (m/w/d)

Wir sind auf der Suche nach einer motivierten und kundenorientierten Verstärkung für unser Dispute Services Team. Gemeinsam mit deinem Team bist du für eine exzellente Kundenbetreuung verantwortlich und bist in ständiger Abstimmung mit internen und externen Abwicklungspartnern. In dieser Rolle bezieht sich dein Aufgabenbereich auf die gesamte Reklamationsbearbeitung.

Das bringst du mit:

  • Vollumfängliche Bearbeitung von Bezahl- und Behebungsreklamationen (z.B. E-Commerce, POS oder ATM Transaktionen)
  • Bearbeitung von Betrugsvorgängen gemäß der internationalen VISA und MasterCard Regularien
  • Lösungsorientierte Unterstützung bei telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen sowie laufende Abstimmungen mit Kunden
  • Laufende Kommunikation mit internen und externen Schnittstellen

Dein Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Einschlägige Berufserfahrung wünschenswert
  • Sehr gute Deutsch und gute Englisch-Kenntnisse erforderlich
  • MS-Office-Kenntnisse
  • Analytische Fähigkeiten von Vorteil
  • Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft
  • Gewissenhaftigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • Selbstständige und lösungsorientierte Herangehensweise
  • Freude an kunden- und teamorientierter Arbeit sowie Kommunikation mit Kunden, Partnerunternehmen und Kollegen
  • Gute Umgangsformen und Interesse an einer Arbeit im Bankenumfeld

Wir bieten mit dieser Ausschreibung die Chance, in ein modernes, wachstumsorientiertes Unternehmen mit österreichweiter Relevanz und internationaler Vernetzung sowie höchsten Qualitätsstandards und interessanten Entwicklungsmöglichkeiten einzusteigen. Für diese Position ist ein Gehaltspaket ab EUR 27.500,-- brutto pro Jahr mit der Bereitschaft zur Überbezahlung bei entsprechender Vorerfahrung sowie zusätzlichen Benefits vorgesehen. Bei Interesse lade bitte deine Bewerbungsunterlagen hoch: https://www.psa.at/careers

PSA - Payment Services Austria GmbH
Handelskai 92,
Gate 2, 6.OG
1200 Wien

Web: https://www.psa.at/careers

Kontakt

PSA Payment Services Austria GmbH

Rivergate Handelskai 92/6
1200 Wien

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