digital first. customer focused.

Technologie bestimmt unsere Zukunft, Menschen gestalten sie. Komm und gestalte mit uns!

new work. diversity.

Langweilig, eingefahren und konservativ mögen wir nicht - wir wollen Gestalter:innen und Forscher:innen, visionäre Wegbereiter:innen und dynamische, kreative Persönlichkeiten! Du fühlst dich hier angesprochen und hast Lust auf Herausforderungen und darauf mit deinen Fähigkeiten mit uns die Zukunft zu gestalten?

wir sind in Bewegung - join coeo!

Teamleitung Customer Service

Deine Zukunft bei uns:

• Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung des 1st Level Austria Teams
• Gemeinsam sorgt ihr dafür, dass wir unsere Kund:innen nicht nur gut betreuen, sondern begeistern
• Du hältst das Tagesgeschäft am Laufen und hast dabei Qualität, Effizienz und Teamgefühl im Blick
• Prozesse? Werden bei dir nicht nur abgearbeitet, sondern mitgestaltet und weiterentwickelt
• Du bringst dich in Projekte ein, die unseren Service und unsere Zusammenarbeit smarter machen
• Direkte Berichtslinie an den Head of Operations
• Du bist Botschafter:in unseres Spirits - du führst mit Vorbild, Klarheit und Teamorientierung
• Du schaffst eine Kultur von offenem, konstruktivem Feedback und gemeinsamem Erfolg

Wer bist du:

• Du hast bereits Führungserfahrung oder spürst klar: Das ist jetzt mein nächster Schritt
• Forderungsmanagement ist dir nicht fremd - du kennst die Themen & Dynamiken
• Eine offene, ehrliche und transparente Kommunikation ist für dich selbstverständlich.
• Zahlen schrecken dich nicht ab - im Gegenteil: Du nutzt sie, um den Überblick zu behalten, Entscheidungen zu treffen und dein Team sicher zu steuern
• Du hast ein gutes analytisches Gespür: Du erkennst Muster, verstehst Zusammenhänge und denkst lösungsorientiert
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise - auch in dynamischen Situationen
• Du arbeitest sicher mit Reports und Software-Tools und hast Freude daran, dich weiterzuentwickeln
• Deutsch und Englisch? Kein Problem für dich

Warum wir?

• Zentral erreichbar: Du erreichst unser Büro einfach & unkompliziert - dank zentraler Lage und bester Öffi-Anbindung
• Flexibles Arbeiten: Gleitzeit und Möglichkeit zum Homeoffice
• Gratis Verpflegung: Tägliches kostenfreies Mittagessen im Büro
• Mobilität inklusive: Job Ticket für deine Fahrten ins Office
• Dynamisches Umfeld: Arbeiten in einem stark wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und Gestaltungsspielraum
• Gemeinschaft & Spaß: Sportevents, After-Work-Treffen und viele weitere Team-Events

Gehalt

Das Mindestgehalt liegt bei 3.500 EUR brutto pro Monat (auf 40 Stunden Basis), das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt.

Über den Job

Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)

Gehalt: ab 3.500 EUR monatlich

Positionsebene: Berufserfahrung, Projekt-, Bereichsleitung

Arbeitsmodell: Hybrid

Dienstort: Wien

Berufsfelder: Finanzen, Bankwesen, Führung, Management, Sachbearbeitung

Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber: coeo Inkasso GmbH

Mitarbeiter*innenanzahl: 51 - 100 Mitarbeiter*innen

Standorte: Wien

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 40 Stunden

Dienstort

• Wien

Erforderliche Kenntnisse

• Teamleitung
• Forderungsmanagement
• Mitarbeiterführung
• Customer Service

Nice-To-Have Kenntnisse

• Berichtswesen
• Prozessoptimierung
• Collections

Erforderliche Sprachen

• Deutsch C2

Benefits

• Gute Anbindung
• Flexible Arbeitszeiten
• Home Office
• Essenszulage
• Verkehrsmittelzuschuss
• Team-Events

Alle Infos zur Bewerbung

Gewünschte Bewerbungsunterlagen:

• Lebenslauf
• Motivationsschreiben

Ansprechperson

Simone Burian-Borsky
People & Culture Managerin AT & CH