Der VKI (Verein für Konsumenteninformation) hat sich zur Vision gemacht, die modernste Verbraucher:innen Organisation zu sein. Seit mehr als 60 Jahren stehen die Konsument:innen im Zentrum all unseres Handelns, wir sind die unabhängige Anlaufstelle bei Verbraucherrechtsthemen und Konsument:innenfragen. Um das weiterhin erfolgreich umzusetzen, suchen wir für den Bereich Operations Management zum ehestmöglichen Zeitpunkt eine:n Abteilungsleiter:in für die Abteilung "Beratung" (m/w/d).

Abteilungsleitung Beratung

unbefristet

Aufgaben

• Leitung aller beratungsrelevanten Teams, fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen
• Erhöhung des Beratungsangebots für möglichst viele Verbraucher:innen Gruppen
• (Weiter-)Entwicklung der 1st und 2nd (Beratungs-)Levels
• Erstellung interner und externer Berichte
• Prozess-Automatisierung, um möglichst vielen Verbraucher:innen Hilfestellung anzubieten
• Setzen von passenden Marketing-Maßnahmen für alle Produkte
• Entwicklung und Umsetzung der Abteilungsstrategie in Abstimmung mit den Unternehmensrichtlinien und den rechtlichen Vorgaben
• Erreichung der Unternehmensziele innerhalb der Abteilung, Kostenverantwortung

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene wirtschaftliche Ausbildung (bevorzugt Universität/FH)
• Juristische Ausbildung vom Vorteil
• Fundierte, mehrjährige Erfahrung (3-5 Jahre) in der Führung größerer Teams
• Umsetzungsstarke, verhandlungssichere und zielorientierte Persönlichkeit
• Motivierender Führungsstil, kompetentes Auftreten, Überzeugungskraft und Durchsetzungsvermögen
• Hervorragendes Verständnis für Digitalisierung und Prozessoptimierung
• Deutsch und Englisch - verhandlungssicher

Angebot

• sinnstiftendes Arbeitsumfeld mit angenehmer Arbeitsatmosphäre
• Büro in zentraler Lage mit guter öffentlicher Verkehrsanbindung (U4 Karlsplatz)
• Bezahlung über dem Marktdurchschnitt
• bezahlte Mittagspause & Essenszuschuss
• diverse Benefits (Team-Building Events, Weihnachtsfeier, Betriebsausflug,... )
• flexible Arbeitszeiten, kein All-in-Vertrag

Gehalt

Das Gehalt beträgt 5.233 EUR brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis) inkl. Zulage.

Chancengleichheit, Diversität und Inklusion sind uns wichtig, wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bitte richten Sie Ihre Bewerbungsunterlagen (CV, Motivationsschreiben, Zeugnisse) an: Frau Franziska Keck, Leitung Operations Management, Linke Wienzeile 18, 1060 Wien.

Bitte übermitteln Sie uns Ihre Bewerbung ausschließlich via karriere.at! Bewerbungen per E-Mail werden nicht berücksichtigt!

Das Unternehmen strebt an, den Frauenanteil in diesem Arbeitsbereich/Funktionsbereich zu erhöhen. Daher werden besonders Frauen aufgefordert, sich zu bewerben.

Über den Job

Anstellungsart

Vollzeit (Festanstellung)

Gehalt

5.233 EUR monatlich

Positionsebene

Projekt-, Bereichsleitung

Arbeitsmodell

Hybrid

Dienstort

Wien

Berufsfelder

Finanzen, Bankwesen, Rechtswesen

Offene Stellen

1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber

VKI Verein für Konsumenteninformation

Mitarbeiter*innenanzahl

51 - 100 Mitarbeiter*innen

Standorte

Wien

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden

Dienstort

• Wien

Erforderliche Kenntnisse

• Projektmanagement
• Change Management
• Strategische Planung
• Budgetierung
• Prozessmanagement
• Geschäftsentwicklung

Erforderliche Sprachen

• Englisch C1
• Deutsch C1

Benefits

• Essenszulage
• Flexible Arbeitszeiten
• Betriebsärzt*in
• Barrierefreiheit
• Gute Anbindung
• Home Office
• Team-Events

Alle Infos zur Bewerbung

Bewerbungszeitraum:

Bis 19.08.2025

Gewünschte Bewerbungsunterlagen:

• Lebenslauf
• Motivationsschreiben

Ansprechperson

HR Abteilung