Mitarbeiter KundenServiceCenter (m/w/d)

bei VOLKSBANK WIEN AG Baden vor 4 Tagen
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Die VB Services für Banken GmbH ist eine Tochtergesellschaft der VOLKSBANK WIEN AG.

Mitarbeiter KundenServiceCenter (m/w/d)

Vollzeit/Teilzeit

Dienstort: Baden

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Ihre Aufgaben:

In dieser Rolle unterstützen Sie maßgeblich den operativen Betrieb unserers KundenServiceCenter am Standort Baden. Die Abwicklung von Kundenaufträgen, Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und sonstigen digitalen Kanälen stehen dabei im Mittelpunkt der Tätigkeiten.

In Ihren Tätigkeitsbereich fallen folgende Aufgaben:

  • Entgegennahme der Telefonanrufe von Kunden
  • Entgegennahme von Kundenanfragen und -aufträgen (telefonisch und E-Mail), sowie die direkte Erledigung dieser Aufträge
  • Weiterleitung von Anfragen an die Kundenberater, inkl. aktiver Terminvereinbarung
  • Bearbeitung und Verwaltung von Kundendaten und -dokumenten anhand definierter Abläufe
  • Betreuung der direkt zugeordneten Kunden gemäß des definierten Betreuungsschemas

Ihr Profil:

  • Praktische Erfahrung im Bereich der (telefonischen) Kundenbetreuung einer Bank sowie Freude am Telefonieren
  • IT-Anwenderkenntnisse (Office, Datenbanken)
  • Genaue und selbständige Arbeitsweise sowie hohe Eigenmotivation
  • Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
  • Professionelle und gepflegte Umgangsformen
  • Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten im Rahmen der definierten Servicezeiten (Montag bis Freitag 8-18 Uhr)

Ihre Bewerbung:

Gestalten Sie mit uns die beste Regionalbank im Osten Österreichs! Wir unterstützen Sie in Ihrer fachlichen sowie persönlichen Entwicklung durch die gesamte berufliche Laufbahn und garantieren ein KV-Mindestgehalt von Brutto EUR 28.626,64 (Basis Vollzeit) pro Jahr. Relevante Qualifikationen und Berufserfahrungen werden zusätzlich berücksichtigt.

Überzeugen Sie uns mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen und werden Sie Teil unseres beflügelten Teams! Wenn Sie in dieser Position eine Herausforderung sehen, bewerben Sie sich bitte ausschließlich online bei:
VOLKSBANK WIEN AG
Angelika Fellner
http://www.volksbankwien.at

Kontakt

VOLKSBANK WIEN AG

Kolingasse 14-16
1090 Wien

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